SIGNAL · WINBACK
14:32 · LIVE
HOLDOUT · CONTROL
UPLIFT · €1.28/u
CONFIDENCE · 72%
1,240 SAMPLES
ENSYRA · DECISION LAYER FOR COMMERCE

The first tick.

Data zo slim ingezet dat het voelt als intuïtie.
Het juiste moment, de juiste boodschap, de juiste klant — elke keer opnieuw.

Scroll
Eerste indruk.
Eerste beslissing.
Eerste klik.
Ensirakkaus.

01 · Discovery Engine

Welke klant levert eigenlijk geld op?

Discovery scant je commerce-data deterministisch — geen black-box AI — en vindt segmenten die structureel meer of minder marge maken. Elke insight is een hypothese, geen claim.

→ 01

Profit outperformers

Welke klantcontexten zijn structureel onevenredig winstgevend versus hun complement.

SEGMENT
→ 02

Discount resistance

Klanten die converteren zónder korting — kortingen op deze groep zijn margelek.

CONTEXT
→ 03

Discount dependency

Segmenten waar omzet alleen bestaat dankzij korting. Test of je daar weg kunt.

CONTEXT
→ 04

Return-risk exposure

Categorieën en klantgroepen met onevenredig hoge retourkosten en marge-erosie.

RISK
→ 05

Win-back opportunity

Slapende high-value klanten met hoge geschatte herhaalwaarde — pas op het juiste moment.

LIFECYCLE
→ 06

Channel learning

Welke kanalen onderpresteren of juist onverwacht profiteren binnen een specifieke context.

CHANNEL
The right moment· The right channel· The right action· Or no action at all· The right moment· The right channel· The right action· Or no action at all·
02 · Decision Learning Engine

Iedere klant­contact is een experiment.

Ensyra ranked alternatieven op verwacht incremental profit — niet op verwachte omzet. Elk action-arm wordt vergeleken met dezelfde context-holdout en intentioneel do_nothing.

CANDIDATE GENERATION

Vijf arms max, per persoon.

Action keys zoals email.winback.discount of none.do_nothing.none. Alleen context-relevante arms; geen volledige cartesian.

action_definitionsv1
RANKING

Recency-weighted uplift.

Score = learned uplift × evidence-weight + prior × (1 − evidence). Stale data verliest invloed via een half-life van enkele weken.

recency-weightedhalf-life · 21d
ASSIGNMENT

Per persoon, per context.

experiment_key = hash(context_key + action_key). Treatment, holdout, do_nothing — ieder vergeleken in dezelfde context. Geen conflicterende A/B-tests op één persoon tegelijk.

holdout · 100 bucketsblackout · 7d
EXPLORATION

Adaptief, niet ruis.

Geen learning yet → meer exploratie. Hoge confidence → lage exploratie. Tweede keuze krijgt soms een kans, zodat nieuwe arms kunnen bewijzen of falen.

adaptivesecond-best · 7%
context_key = account:1|life:winback|value:high_value|risk:stable_margin|discount:none|margin:healthy
03 · Channel Decisioning

Niet één kanaal. Het juiste kanaal.

Email, WhatsApp, push, SMS, direct mail met QR — Ensyra A/B/C-test elk actief outputkanaal binnen elke context, en kiest op basis van gemeten gemiddelde omzet per gebruiker.

EMAIL · WINBACK

€2.14 per user

Winning channel binnen high-value winback-context. 1,240 samples · 72% confidence.

● LIVE14d A/B
WHATSAPP · RETURN

€0.96 per user

Pre-shipment enrichment-flow voor return-prevention. Opt-in vereist.

● LIVEopt-in
DO_NOTHING

€0.00 baseline

Een geldige actie. In thin-margin contexten met negatieve uplift wint hij — bewust.

BASELINEzero-cost
04 · ROI & Incrementality

Bewezen incrementele winst.

Niet wat geattribueerd had kúnnen zijn — wat Ensyra écht extra opleverde versus dezelfde-context holdout. ROI is niet geclamped. Negatief blijft negatief.

Net incremental profit · 30d
€48.2k
↑ +12.4% vs vorige periode
ROI multiple
6.8×
cost-adjusted
Decisions measured
17,420
treatment + control
Readiness
Strong evidence
confidence · 88
TreatmentHoldout · same context
05 · Commercial Report

Een rapport dat oorzaken verbindt.

Niet "low order value heeft lagere winst", maar: "basket-size onder €40 verliest marge door fixed fulfilment cost — bundel-strategie test bewezen €12 uplift per klant tegenover €5 voor korting."

EXECUTIVE

Vijf bullets, maximaal.

Grootste kans, grootste risico, grootste shift versus vorige periode. Geen herhaling van raw insight rows.

EXEC SUMMARY5 bullets
ACTION INTELLIGENCE

Alternatieven direct vergeleken.

Bundle €12.00 vs Discount €5.00 → bundle wint. In thin-margin context blijft do_nothing de beste actie tot een test positief uplift bewijst.

RANKEDby net uplift
PROFIT LEAKS

Waar marge weglekt.

Categorieën, vendors, productgroepen die structureel verlies maken — met gedrag dat de oorzaak duidt.

WHY · NOT JUST WHATcause + effect
UNCERTAINTY

Wat we niet weten.

Lage confidence, kleine samples, missende exposures, conflicterende signalen — expliciet gemarkeerd, nooit weggelaten.

HONESTreadiness · explicit
06 · Begin

The first connection
before the message.

Plan een 30-minuten demo op je eigen data. We tonen de discovery, de decision layer en de ROI — ingericht op één van je bestaande Shopify, Magento of Shopware accounts.